Después de conocer las características de la herramienta de email marketing con Mailchimp y aprender como usar mailchimp en español en nuestro anterior artículo, vamos a ver unos cuantos consejos a la hora de crear un mailing desde cero que luego podrás importar a Mailchimp.

Nos encontraremos con más handicaps a la hora de maquetar un email que al hacerlo para una Web. Puede que el diseño para un mailing tenga que ser mas limitado ya que tendremos que simplificarlo lo máximo posible.

Vamos a ver los puntos que hay que tener en cuenta para que nuestro email se vea correctamente en todos o en la gran mayoría de servidores de correo, además de en los diferentes navegadores.

1. Estructura limpia y clara: No te líes con diseños complicados. El lector tiene que analizar el email de un simple vistazo y poder captar lo que le quieres ofrecer. Para darle mas información puedes linkar la llamada a la acción a una landing pagepensada para esa campaña.
2. Utiliza tablas: Evita layouts líquidos , div, float, posiciones absolutas etc. En algunos clientes de correo como Outlook,  las tablas no heredan los estilos de una a otra, así que por cada tabla que creéis aunque este dentro de otra deberéis volver a darle los estilos generales como (font-family, font-size, etc..).Échale un vistazo a este manual sobre las etiquetas soportadas en diferentes webmails: http://www.campaignmonitor.com/css/.
   

   Truco: Para centrar el mailing en Hotmail deberemos forzar al body a 100% de ancho. (body{width:100% !important;}).

    

3. Utiliza los estilos en línea:No utilices hojas de estilo CSS externas, ni declares los estilos en la cabecera, pues algunos webmails los eliminan. Aplica los estilos CSS directamente sobre las etiquetas. (<etiqueta style=”…”).
4. Los tags <p> no se interpretan por igual:Utiliza mejor los saltos de línea <br />.
5. Imágenes: Siempre deben llevar alt, title y su correspondiente tamaño con width y height. Recomiendo no usar imágenes de fondo ya que en algunos de los principales servidores de correo como Outlook o Gmail no las visualizan.
   

   En Hotmail al juntar varias imágenes entre si queda un espacio de 1px entre ellas, para que esto no pase utiliza (style=”display:block”) dentro de las estiquetas <img> y el ancho y alto de esa imagen en el <td> (<td width=”XX” height=”XX”>) que la engloba.

    

6. No más de 600px de ancho: Con las resoluciones que utiliza la mayoría de la gente hoy en día y los limites de los paneles de visualización de los servidores de correo, es aconsejable no excederse de más de 600px de anchoen tu emailing. 
7. Utiliza el charset UTF-8: Codifica los caracteres especiales como exclamaciones, interrogaciones, acentos, ampersand, etc.. (&quot; Codificaci&oacute;n de caracteres&quot;).
8. No utilices scripts o controles ActiveX: Si no quieres acabar en el buzón de correo no deseado.
9. No utilices gif animados ni flash: No están soportados.
10. Busca equilibrio entre la información que se ofrece en formato texto y los gráficos: Por defecto los webmails desactivan las imágenes, ofreciendo una precaria primera impresión de tu email. Cuanto mas texto tenga mas información aportaras al usuario aún con las imágenes desactivadas. Un 40% de área cubierta por gráficos frente a un 60% de texto sería un equilibrio adecuado.
11. Ofrece la posibilidad de verlo en el navegador: La parte superior es el mejor lugar para poner una frase con el link a la version web del email.
12. El cliente tiene que poder darse de baja de tus newsletters: Es beneficioso para tu ratio de apertura.
13. Testea el email en varios navegadores y principales clientes de correo: Créate cuentas en Hotmail, gmail, yahoo, etc… y comprueba su correcta visualización en cada uno de ellos.
    

    Mailchimp tiene una herramienta solo para los suscriptores de pago llamada inbox inspector que testea tu campaña en los 10 clientes de correo mas usados por tus clientes o puedes especificar tu mismo en cuales quieres testearlo, también te dice si pasas los filtros antispam y que palabras te pueden dar problemas.

     

Si sigues estas especificaciones seguro que tu email tiene un ratio de apertura mucho mayor.

En próximos artículos profundizaremos en el lenguaje de Mailchimp para crear nuestras propias plantillas editables.

“Lo que es digno de hacerse, es digno de que se haga bien”. Conde de Chesterfield.

Mailchimp es una de las herramientas mas completas a la hora de llevar a cabo un proyecto de email marketing para la PYMES y grandes empresas, ya que tiene diferentes tarifas dependiendo del numero de suscriptores que poseas.

Tiene múltiples características y funcionalidades que iremos analizando detalladamente en próximos artículos:

• Plantillas prediseñadas.
• Creación y diseño de plantillas.
• Creación de campañas.
• Gestión de tus listas de clientes.
• Analizar los reportes recibidos por Mailchimp.
• Crear formularios de inscripción a tus listas.
• Api Mailchimp.

Pero como la casa no se empieza por el tejado vamos a empezar por la base de esta fantástica herramienta.

Nos damos de alta en su pagina http://mailchimp.com/. Al instante disfrutaremos de una versión gratuita con un máximo de 2.000 suscriptores y 12.000 envíos/mes (me parece aceptable si quieres enviar información a los suscriptores sobre tu pequeño blog, si este es el caso). Ya podemos empezar a probarlo!!!

Antes que nada ajustaremos algunos detalles. Desde la barra de menú de arriba a la derecha, en la sección de “Account”, pincharemos en “my defaults”. Cambiaremos la zona horaria dependiendo de nuestro país (España: (GMT + 1:00) Central European Time) y el formato de hora preferido. A la hora de analizar los informes es mucho mas cómodo si hablan de tu propio huso horario.

Lo primero que deberíamos hacer después de esto es, crear una lista a la que luego poder enviar nuestras campañas. Selecciona “List” en el menú y haz click en el botón “create list”, rellena los detalles de configuración ya que ayudaran entre otras muchas cosas a pasar filtros anti spam, de los que hablaremos en futuros artículos. Muchos de esos datos se mostraran luego en el footer (por norma general) de tu email.

Cuando tengas tu lista creada, tendremos que alimentarla con algunos suscriptores, hay cuatro maneras de hacerlo.

1. Subiendo un archivo CSV.
2. Copiar y pegar de Excel.
3. Importar directamente desde otras aplicaciones como Google Docs, Salesforce, Highrise y mucho más.
4. Iniciar una lista de cero.

Antes de terminar de importar la lista, Mailchimp, te ayudara a identificar cada columna. El campo email te lo detecta automáticamente.

Una vez que están definidos todos los campos de tu lista tendrás que pulsar en “All done” (Atención: si has importado un número elevado de suscriptores desde un archivo te parecerá raro que solo salgan los 5 primeros suscriptores, pero es para hacerte una idea de los campos que vas a importar).

Después de la importación, Mailchimp revisará todos los correos electrónicos que fueron o no fueron añadidos a la lista. Simplemente haz clic en los enlaces para ver más detalles sobre el resultado*. (Si has importado una lista grande, te pedirán tu dirección de correo electrónico para informarte cuando la lista se ha importado).

Truco: Mailchimp no adhiere mails corporativos tipo: info@dominio.com, admin@dominio.com, etc… tendras que ponerles un 1 delante de cada email (1info@dominio.com) y volverlos a importar. Luego buscarlos en tu lista haciendo click en “view all suscribers” y ordenarlos por Email Address para eliminar el 1.

Tenemos nuestra lista preparada!!! Ya podemos hacer una Demo basica de nuestra primera campaña. Desde “Dashboard” o el botón “campaign” pulsamos en “create campaign”. Elige el tipo de campaña que quieres crear. No vamos a entrar en los diferentes tipos de campañas, la mas utilizada es la basica “Regular ol’ campaign”. El primer paso es indicar la lista a la que queremos enviar nuestra campaña (la que hemos creado recientemente), una vez seleccionada sigue adelante y pulsa en “Send to entire list” para mandar el email a toda la lista.

En el siguiente paso deberás rellenar los datos de tu campaña de email marketing, así como las opciones de seguimiento de esta.

Selecciona la plantilla haciendo click en prediseñadas o en “Start from scratch” para obtener diseños básicos de plantilla que puedes personalizar completamente. Puedes utilizar tu propio codigo pegandolo desde el modo “code” o importar tus propias plantillas desde “import”.

Al elegir la plantilla pasaras al modo edición de contenidos, donde podras cambiar imágenes, tipografias y un sinfin de posibilidades. ( si la plantilla que has elegido esta preparada para ello).

El 5º paso es la lista de pre-entrega donde puedes ver si falta cualquier cosa de tu campaña. Puedes ver una vista previa haciendo click en “Popup preview”. Se recomienda el envío de pruebas a varias direcciones de correo electrónico para ver cómo se ve la campaña en las bandejas de entrada de diferentes servidores de correo. Si todo se ve bien, es hora de enviar tu campaña, ya sea programada para un futuro o en el instante.

Desde el boton “Reports” puedes ver el éxito de tu campaña desde un interfaz muy amigable.

Con estos simples pasos podeis hacer vuestro primer envío desde Mailchimp.

Iremos abriendo mas caracteristicas sobre Mailchimp y sus particularidades.

Un saludo y hasta pronto. Monty.

“Si lo puedes soñar, lo puedes lograr”. Walt Disney

Una de las formas más rentables de vender tu producto y/o ganar mercado.

Cuando hablamos de buscadores, estamos hablando de Google que es según las estadísticas de nuestros clientes el buscador en el que se hacen más del 95% de las consultas en España

La característica principal de esta forma de marketing es que nuestro principal cliente tiene una necesidad y está buscando satisfacerla, en este escenario, la capacidad de convertir en cliente o cerrar un venta es muy alta.

Como ya sabemos hay 2 formas de estar en Google, pagando y pagando:

EL SEO

El gran misterio, la fórmula de la coca-cola, esa combinación que hacía temblar a los romanos…

Se trata de aparecer en los resultados del buscador de manera natural u orgánica, en teoría se aparece de forma gratuita, sin embargo a día de hoy la realidad es que o tienes un equipo multidisciplinar trabajando en tu posicionamiento o resulta realmente complicado aparecer en las primeras posiciones.

El usuario que busca en Google es un potencial cliente con una necesidad que en la mayoría de los casos (ya que se molesta) comparará varias opciones. A este potencial cliente debemos atacarle de forma directa y clara, manteniendo el máximo nivel de credibilidad e intentando cerrar la operación en “caliente”.

Todos sabemos que si nuestra web no aparece en las primeras posiciones, no recibiremos apenas ninguna visita desde los buscadores, si el cliente consigue satisfacer su necesidad antes de llegar a nuestra web (adiós muy buenas) lo tendremos complicado.

Aunque depende de la búsqueda que realicemos y del resto de resultados en mi opinión existen los siguientes rangos:

- El número uno — si encuentro lo que busco en la primera posición para qué buscar más

- Los 3 primeros resultados — estamos bien posicionados para disputar el sprint

- La primera página — existimos, que no es poco…

- La segunda página –si alguien llega aquí es que está muy interesado

- El abismo — game over

El orden de los resultados de búsqueda cambia constantemente y a diario aparecen novedades que influyen en el posicionamiento, como la búsqueda universal en la que google nos muestra unos resultados en los que se mezclan resultados orgánicos con resultados de noticias, mapas, redes sociales…

Como selecciono las palabras clave? Cuanto mejor definan nuestro negocio menos competencia tendremos para posicionarlas y mayor potencial de conversión en los usuarios que nos visiten. De manera complementaria se puede decir que las estrategias de “long tail” suelen dar buenos resultados, si tenemos un abanico amplio de productos o servicios puede resultar interesante intentar posicionarnos por todos ellos ya que aunque atraigamos a menos visitas por término, si son muchos podemos conseguir un volumen interesante de tráfico que además estará muy segmentado.

No voy a desvelar ningún secreto, porque no los se, y la mayoría de las pautas a seguir están escritas. Si lo que quieres es montártelo tú solito (mal tema) las posibilidades de éxito se reducen bastante, no porqué no puedas conseguirlo sino por tu forma de pensar (zapatero a tus  zps Sin embargo os paso cinco pautas que en mi opinión son importantes:

- Prueba error, prueba error, prueba error… cuantas más veces te hayas equivocado más sabes (o no…)

- Lo dicen ellos (Google) el contenido fresco es lo que más vale. Contenido original y actualizado. Hay que actualizar la página, noticias, novedades, ofertas, blog…

- Consigue todos los enlaces que puedas. Si son “dofollow” y con el “anchor text” que te interesa mucho mejor.

- La página debe estar bien construida desde el punto de vista técnico. Se deben respetar las recomendaciones del W3C. Por otro lado debemos cuidar todos los títulos, descripciones, h1 etc. Con herramientas como WordPress puedes conseguirlo rápido y económico.

- El servidor debe ser rápido respondiendo. Parece que este empieza a ser uno de los factores críticos. En Google Webmasters Tools nos ofrece un indicador del tiempo de carga medio de la web, si eres más lento que la mayoría de los sitios… tienes un problema!

Preguntas de clientes

“Y porque se ordenan los resultados de esta manera?”
La pregunta del millon de $, nadie lo sabe, lo que sabemos es que el buscador utiliza unos 250 criterios para ordenar los resultados de una búsqueda. Algunos de estos factores están relacionados directamente con como está desarrollada nuestra web desde el punto de vista técnico y otros con como aparecemos en webs de terceros.

“Seguro que pagando… se puede aparecer”
Pues no. El razonamiento es bastante sencillo, si google cobrase por aparecer en sus listados naturales, perdería la pieza fundamental por la que se ha convertido en una de las compañías  mas importantes a nivel mundial, la credibilidad.

A favor y en contra

A favor del SEO

- Tiene credibilidad, si Dios te ha puesto nº1 será por algo.
- Nos permite posicionarmos por mucho términos diferentes.
- Nos permite llegar a grandes públicos con costes muy reducidos.

En contra

- Es muy difícil predecir los resultados que se pueden obtener
- Tiene muy poco margen de maniobra, es complicado segmentar, geolocalizar, controlar…
- Es lento, tardaremos entre 3 y 6 meses en tener unos resultados óptimos.

Me he propuesto plasmar en un documento todos mis conocimientos de marketing online, que mejor forma de hacerlo que publicarlo aquí y así compartirlo con vosotros para que me enseñéis o corrijáis lo que os parezca oportuno…

Las cuatro patas del marketing online

Al intentar agrupar todas las acciones de marketing online que se pueden hacer me salen cuatro grandes grupos:

- Marketing en buscadores
SEO & SEM, todo lo que se mueve en torno al rey de Internet, Google.

- Email marketing
Envíos de  e-mail para informar o para lanzar ofertas concretas a clientes que nos lo han solicitado o a bases de datos adquiridas para este fín.

- Social media marketing
Las acciones que se realizan en redes sociales (plataformas 2.0 o comunidades virtuales) como Facebook, Twitter…

- Marketing de display
Banners, botones… en portales de afluencia masiva o con un público afín a nuestro producto.

No debemos olvidar una quinta pata que realmente es una disciplina independiente pero que siempre debe estar unida a todas las acciones de marketing, la analítica, que nos permitirá conrolar el ROI (retorno de la inversion) de nuestras acciones en todas estas disciplinas.

En breve empezaré a desengranar estos cuatro bloques, espero vuestros comentarios.

Últimamente estoy trabajando para realizar algunas campañas de e-mail para algunos de nuestros clientes… en ese sentido he buscado herramientas que puedan servir para que el cliente pueda realizar todo el proceso de envío por si solo.

Desde que empezamos a trabajar el desarrollo web (hace ya demasiados años) siempre hemos pensado que los mantenimientos no eran nuestro negocio y siempre hemos trabajado con gestores de contenidos, el tema del email marketing lo queremos enfocar de la misma manera. Entendemos que podemos aportar más valor al cliente con la consultoría, con el diseño de la plantilla y con la analytica, que realizando los envíos.

Y en estas me encuentro con MailChimp, que resulta ser ese tipo de aplicación web con la que todos hemos soñado pero que raras veces se encuentra (aunque cada vez hay más aplicaciones increibles en la web). Desde el principio me mola el tono de la web “power to the people – loved by more than 175.000 users” (y ese mono cartero!!!). Promete.

Me pongo a ello, resulta que tienen un paquete gratuito que sirve para hacer algunas pruebas ya que introducen publi (medianamente discreta) en los mails que se envían. Una vez dentro de la aplicación he conseguido realizar un envío en menos de 10 minutos. Increible!

Ventajas que creo que tiene MailChimp

- Versión gratuita limitada pero bien válida para hacer pruebas o para aplicaciones no empresariales.

- Al ser un servicio web, se pueden realizar los envíos desde cualquier ordenador conectado a internet.

- La interfaz es bastante sencilla e intuitiva, me recuerda a un carrito de la compra, dividido en pocos pasos y con las llamadas a la acción destacadas. Está muy currao!

- Ofrece la posibilidad de crear varios tipos de campaña, html, texto plano, envío a lista de rss o tipo test A/B.

- Se pueden importar listas de contactos en diferentes formatos, CSV, excel, google docs…

- Tiene múltiples plantillas de email creadas y permite importar tu propias plantillas, también ofrece un editor para modificar la plantilla desde la propia aplicación.

- Nos da bastantes reportes pudiendo ver los e-mail abiertos, en los que han pinchado… es facilmente integrable con Google Analytics

- Más cositas como integración con twitter, posiblidad de hacer previews, ofrecen seminarios de formación semanales…

A mi me parece la leche!! como lo veis vosotros? que herramientas utilizais para email marketing? Si quereis conocer mas pasaos por el post de mailchimp en español